介绍
美洽在线客服是一款在线客服产品，提供一站式客户互动SaaS服务；目前美洽拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人、营销触达等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案；目前美洽服务企业用户已超过30万家，覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。
1、与不同渠道来的顾客在线沟通
2、查看和协助同事正在接待的顾客
3、离线通知功能，让客服 24 小时在线
4、查看顾客的地理位置、设备和浏览信息
在线客服：整合各类营销渠道，快速接触和留住潜在客户，实现付费转化自动完成。
客服机器人：全天候服务支持，高效辅助人工，智能学习知识库，打造最流畅的对话体验。
工单系统：全渠道接入，灵活智能的工单分配和流程处理，助力快速高效解决客户问题。
营销机器人：个性化营销方案吸引潜在客户，快速转化有效线索，持续优化营销策略，促进业务持续增长。
呼叫中心：多条线路接入，智能配置，稳定通话体验，致力于提升客户服务水平。
营销触达：微信、电话、短信、邮件等多元化营销方式，精准触达客户。
软件截图
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